【編者短評(píng)】
福州華威出租汽車(chē)有限公司秉承“在經(jīng)營(yíng)中找特點(diǎn)，在發(fā)展中找亮點(diǎn)”的華威企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)了夜間女性乘客的安全乘車(chē)需求，及時(shí)推出了“夜間電召的姐”服務(wù)。此全國(guó)首創(chuàng)的服務(wù)創(chuàng)新舉措一推出，就立即引起了眾媒體的廣泛關(guān)注和市民的普遍歡迎。截止目前，福州本地媒體《海峽都市報(bào)》、福州電視臺(tái)新聞110、87.6福州交通廣播等都對(duì)此做了聚焦報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)上共有新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)等全國(guó)百多家新聞網(wǎng)站、論壇轉(zhuǎn)載、跟貼，甚至引發(fā)了進(jìn)一步的新聞評(píng)論，僅百度新聞上相關(guān)搜索條目就達(dá)180多條。創(chuàng)新，平中見(jiàn)奇；服務(wù)，永無(wú)止境。
今年以來(lái)，全國(guó)多地發(fā)生女孩夜間搭車(chē)被侵害事件，尤其年輕女孩夜晚搭車(chē)的安全問(wèn)題，引起市民普遍關(guān)注。據(jù)華威出租車(chē)968968電召中心反映，近兩三個(gè)月來(lái)，有不少女性撥打公司電話(huà)，請(qǐng)求預(yù)約女司機(jī)提供夜間接送車(chē)服務(wù)。為了滿(mǎn)足市民特殊用車(chē)需求，保障女乘客夜間搭車(chē)安全，華威出租車(chē)公司嘗試組建了“夜間的姐隊(duì)”，由7名女司機(jī)組成一個(gè)班組，隔周輪替一次。目前，第一組7名華威女司機(jī)已經(jīng)上崗，計(jì)劃再招聘新人組建第二組。
“夜間的姐隊(duì)”只接受女性預(yù)約，晚歸單身女乘客優(yōu)先?？紤]到夜間的姐隊(duì)司機(jī)人數(shù)本來(lái)就不多，且原先7名女司機(jī)均是上白班，目前暫采取7人每周輪換上夜班的方式，只在晚間8點(diǎn)至12點(diǎn)接受女乘客預(yù)約，不接受男乘客單獨(dú)預(yù)約。因?yàn)榕緳C(jī)較少，乘客應(yīng)最少提前一小時(shí)預(yù)約，車(chē)費(fèi)為打表基礎(chǔ)上額外加15元。
為保障的姐和乘客安全，公司將通過(guò)后臺(tái)對(duì)這些車(chē)輛進(jìn)行實(shí)時(shí)定位跟蹤，同時(shí)在接到預(yù)約時(shí)，公司事先會(huì)對(duì)乘客的信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，比如姓名、年齡、起始地、目的地等，然后再通知的姐，當(dāng)GPS顯示車(chē)輛到達(dá)目的地時(shí)，公司會(huì)與的姐通話(huà)，確保安全。另外，公司在選擇此類(lèi)特殊服務(wù)的女司機(jī)時(shí)，很注重司機(jī)的工作經(jīng)驗(yàn)，首批“的姐”均是從事出租車(chē)營(yíng)運(yùn)三年以上的經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富的司機(jī)。如乘客臨時(shí)要求出城，的姐要打電話(huà)報(bào)備公司，公司可通過(guò)后臺(tái)調(diào)閱車(chē)載攝像頭的視頻資料，實(shí)時(shí)查看。
華威閩AT8993出租車(chē)女司機(jī)陳可英，是夜間的姐隊(duì)的一員，她入職華威出租車(chē)公司已有4年，得知公司要成立夜間的姐隊(duì)時(shí)，她第一個(gè)報(bào)名。陳可英介紹，早在幾年前，就有一些乘客在坐過(guò)她的車(chē)后，向她要電話(huà)號(hào)碼，夜間約車(chē)。乘客女性居多，多是晚上10點(diǎn)后要出城，或者是從外地坐飛機(jī)回來(lái)福州的，除了一些熟客外，有時(shí)也會(huì)有一些陌生女子通過(guò)各種方式要到她的電話(huà)，想要約車(chē)。如果不去，她擔(dān)心對(duì)方的安全；如果去了，對(duì)方又是陌生人，她也擔(dān)憂(yōu)自身安全。現(xiàn)在乘客可以通過(guò)公司968968平臺(tái)預(yù)約，并跟進(jìn)接送情況，安全問(wèn)題不再擔(dān)心了。
2014年12月9日《海峽都市報(bào)》“今日關(guān)注”欄目對(duì)華威出租車(chē)公司成立“夜間的姐隊(duì)”進(jìn)行了首發(fā)報(bào)道，記者李思玲等隨機(jī)采訪(fǎng)了多位女性市民，對(duì)于夜間的姐隊(duì)的成立，大家紛紛點(diǎn)贊。
2014年12月16日東南快報(bào)
